抖音购物后商品有问题,怎么处理?

诸暨法律咨询 2025-06-10
抖音购物商品有问题,应找抖音官方客服投诉。依据《消费者权益保护法》,消费者有权对商品问题投诉,商家需负责处理。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换货期限。
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处理抖音购物商品问题,常见方式有投诉抖音客服、联系商家协商。选择时,若商品问题明确且商家不配合,优先投诉抖音客服;若问题需具体沟通,可先联系商家协商。
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抖音购物商品问题,这样处理:1.直接联系商家,说明问题,要求退换货或赔偿;2.若商家不回应,打开抖音APP,点击“我”-“我的客服”-“在线咨询”,投诉问题;3.保留购物凭证,如聊天记录、订单号等,以备后续维权使用;4.若问题严重,可考虑向消协或市场监管部门投诉。

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