在美团外卖遭遇同行给的故意差评，有什么解决
诸暨法律咨询
2025-05-19
可回评并解释，或发起投诉。依据《电商法》，商家有权对不实评价进行反驳和投诉，若不及时处理，可能影响店铺信誉和销售。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可回评解释或投诉。具体操作：1.收到差评后先回评，说明情况；2.在差评下整理资料，诚恳解释；3.若沟通无果且确为恶意差评，根据平台规则发起投诉，上传证据。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有回评解释、发起投诉。若差评内容不实且沟通无果，应果断投诉以维护权益；若差评有一定依据，可先回评解释，争取买家理解。
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